Operaciones de cuenta
La eliminacion de cuenta, eliminacion de datos y los procesos de soporte relacionados con la cuenta se gestionan en esta seccion.
Politica de eliminacion de cuenta y datos
In line with Google Play and Apple expectations, this page explains account deletion in Gayret and the web-based request method.
Comprobacion de suscripcion
Los usuarios con una suscripcion premium activa deben cancelarla o gestionarla en la tienda correspondiente antes de eliminar su cuenta.
Pasos de eliminacion en la app
• Abre el area de perfil o configuracion.
• Abre la opcion "Eliminar cuenta" dentro de la configuracion de cuenta.
• Completa la verificacion de seguridad y confirma la solicitud de eliminacion.
• Tras la confirmacion, la sesion se cierra y comienza el proceso de eliminacion.
Solicitud de eliminacion via web
• El usuario puede enviar una solicitud al equipo de soporte usando el formato de correo de la Contacto pagina.
• La solicitud debe incluir el correo electronico o nombre de usuario asociado a la cuenta.
Que ocurre despues de eliminarla?
✓ Can be removed immediately: active sessions, profile visibility, push token, device links and app access records.
✓ May be removed later: backups, caches, background queues and distributed storage copies.
✓ May be retained for legal reasons: payment records, tax documents, security logs and official request records.
✓ Personal notes, reminders or usage records are deleted or anonymized unless a legal obligation requires retention.