Hesap İşlemleri
Hesap silme, veri silme ve hesapla ilgili destek süreçleri bu alan altında yönetilir.
Hesap ve Veri Silme Politikası
Google Play ve Apple beklentilerine uygun olarak, Gayret uygulamasında hesap silme ve web üzerinden talep iletme yöntemleri bu sayfada açıklanır.
Abonelik kontrolü
Aktif premium aboneliği bulunan kullanıcıların, hesap silmeden önce ilgili mağaza üzerinden aboneliklerini iptal veya yönetmeleri gerekir.
Uygulama içi silme adımları
• Profil veya ayarlar alanına girin.
• Hesap ayarları altındaki "Hesabı Sil" seçeneğini açın.
• Güvenlik doğrulamasını tamamlayın ve silme talebini onaylayın.
• Onay sonrası hesap oturumu kapatılır ve silme süreci başlatılır.
Web üzerinden silme talebi
• Kullanıcı, destek ekibine İletişim sayfasındaki e-posta formatı ile başvuru yapabilir.
• Talepte hesapla ilişkili e-posta veya kullanıcı adı belirtilmelidir.
Silme sonrası ne olur?
✓ Hemen silinebilenler: aktif oturumlar, profil görünürlüğü, push token, cihaz bağlantıları ve uygulama erişim kayıtları.
✓ Gecikmeli silinebilenler: yedekler, önbellekler, arka plan kuyrukları ve dağıtık depolama kopyaları.
✓ Yasal nedenle saklanabilecekler: ödeme kayıtları, vergi belgeleri, güvenlik logları ve resmi başvuru kayıtları.
✓ Kişisel notlar, hatırlatmalar veya kullanım kayıtları; hukuki yükümlülük yoksa silme ya da anonimleştirme sürecine alınır.